Suçlular, hedef ağındaki çalışanları kandırmak amacıyla genellikle bir kuruluştaki önemli kişilerin veya tanınmış markaların kimliğine bürünür. Tespit edilecek herhangi bir kötü amaçlı yazılım veya URL olmadığından Sophos Email, bu hedeflenen kimliğe bürünme ve İş E-postası Ele Geçirme saldırılarını engellemek için gelişmiş NLP makine öğrenimini kullanır.
NLP, bilgisayarların insanların yazıp konuşma biçimini anlamasına yardımcı olmaya odaklanan bir yapay zeka dalıdır. Bir kuruluş içinde kimliğe bürünme olasılığı en yüksek olan kişileri otomatik olarak tanımlar. Bu kullanıcılarla ilişkili görünen ad varyasyonları için tüm gelen postaları tarar ve kimlik avı sahtekarlarına karşı korumayı daha da genişletir.